スポーツについて　よくある質問

ページ番号1008859　 更新日 平成27年12月16日

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質問還付手続きについて教えてください

回答

原則として利用料は口座引き落としになりますので、雨天時の還付手続きは不要です。悪天候により利用できなかった場合、その分の施設利用料は口座引き落としの対象とはなりません。ただし、事前に支払われた利用料については還付手続きが必要です。

雨天還付

利用者の責を負わない理由（雨天等）で利用できなかった場合
還付額：全額
必要書類：領収書、利用者登録証（登録カード）、印鑑
利用日の1週間経過後なるべくお早めに手続きをお願いいたします。

取消還付

利用予定日の7日前までに利用取消申請をした場合
還付額：全額
必要書類：領収書、利用者登録証（登録カード）、印鑑
利用取消申請後なるべくお早めに手続きをお願いいたします。

また、利用日の6日前から当日までの利用取消申請には、取消料（利用料金の5割）がかかります。事前にお支払いをされた場合は、還付手続きが必要となります。

還付手続き窓口は、総合スポーツセンター体育館、温水プール館、水元体育館の3か所となります。

FAQ-ID：5383