スポーツについて　よくある質問

ページ番号1008895　 更新日 平成27年12月16日

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質問スポーツ施設の予約システムからのキャンセルはいつまでできますか。

回答

インターネット等での取消しは前日でも可能ですが、一定期間を過ぎますと取消料が発生します。

• 利用日7日前までの取消申請：無料
• 利用日6日前から前日までの取消申請：利用料金の5割
• 利用日当日の取消申請または取消申請がない場合：利用料金の10割

なお、窓口で申請された予約は、インターネット等からの取消しはできません。
また、当選しても、所定の期間内に抽選結果の確認と予約の確定をされない場合は、 自動的にキャンセル扱いとなります。

FAQ-ID：3763